Werkplaats Manager MAN Apeldoorn – MAN Nederland Dealer B.V. – Apeldoorn

MAN Nederland Dealer B.V.

Company Name
MAN Nederland Dealer B.V.
Categorie
Techniek
Plaats
Apeldoorn, Nederland
Werktijden
40
Education
HBO, MBO
Wat ga je doen

Bij MAN Nederland Dealer B.V. zoeken we een enthousiaste, sociale en gedreven Werkplaats Manager voor onze vestiging in Apeldoorn. In deze functie stuur jij een team van ongeveer 15 medewerkers aan (zowel balie-, magazijn als werkplaatsmedewerkers) en werk je samen met hen op één van onze moderne werkplekken. Daarnaast onderhoud je op After Sales gebied pro-actief de relatie met bestaande klanten en ga je op zoek naar nieuw klanten. Als After Sales eindverantwoordelijke van de vestiging ben jij het gezicht en aanspreekpunt voor de klanten, maar ook voor de medewerkers. Een veelzijdige ondernemende functie!

Jij hebt ruime ervaring als werkplaats chef of in een commerciële aftersales functie en bent op zoek naar een verantwoordelijke functie. Je bent niet bang om beslissingen te nemen en hebt de vaardigheden om zowel de werkplaats als de receptie aan te sturen. Daarnaast maak je makkelijk contact en vind je het een uitdaging om naar klanten te gaan.

Natuurlijk heb je verstand van techniek, maar deze functie vraagt ook heel duidelijk om commerciële eigenschappen.

Jij gaat je bezighouden met:

Het coachen van de medewerkers van de werkplaats, het magazijn en de servicebalie;
Potentiële klanten benaderen om ze binnen jouw werkplaats te krijgen voor reparatie/ onderhoud en/of onderdelen;
Bijspringen waar nodig, dus ook operationele ondersteuning bieden;
De kwaliteit van de werkzaamheden waarborgen;
Sturen op KPI’s en met het team plannen bedenken om te verbeteren en uitvoeren;
Contact houden met de importeur over technische en operationele vragen;
Beoordelen van reparaties op garantie-/coulance claims;
Klanten informeren over technische aangelegenheden;
Beheren van de urenverantwoording van jouw monteurs.

Dit is een veelzijdige en verantwoordelijke functie, waarbij je bij MAN Apeldoorn de kans krijgt om je in jouw werk te blijven ontwikkelen.

Wat vragen we van jou

De functie van Werkplaats Manager past bij jou als je collegiaal, vindingrijk en punctueel bent. Zo houd je goed het overzicht over alle werkzaamheden in de werkplaats. Als Werkplaats Manager ben je daarnaast communicatief vaardig, klantgericht en commercieel.

Je bent sterk in het bedenken van creatieve en innovatieve oplossingen. Je bent flexibel, neemt initiatief, bent stressbestendig en hebt geen 9-tot-5-mentaliteit. Ook is het belangrijk dat je jouw (technische) kennis goed kunt overbrengen op andere monteurs.

Jij:

Hebt een afgerond vakgericht mbo-diploma (EBAT, Diagnosetechnicus);
Hebt een werk en denkniveau op MBO+/HBO niveau;
Hebt enkele jaren leidinggevende ervaring;
Schroomt niet om potentiële klanten te benaderen;
Bent goed met cijfers en kunt managementinformatie zelfstandig analyseren;
Bent te omschrijven als een teamplayer en coacht je collega’s op een prettige manier;
Ziet wanneer een commerciële kans zich voordoet en speelt hier gepast op in;
Bent bij voorkeur in het bezit van de certificaten APK 1, APK 2 en Tacho;
Hebt een aantal jaren ervaring als diagnosetechnicus (in de truckbranche is een pré).
Wat bieden wij

Natuurlijk vragen we veel, maar we kunnen je bij MAN ook veel bieden, zoals onder anderen:

Een goed salaris dat past bij jouw ervaring en kennis;
Een goede pensioenregeling bij PMT;
Collectieve zorgverzekering met werkgeversbijdrage (300,- per jaar);
24 vakantiedagen per jaar;
Zaakwagen, laptop en smartphone;
Moderne werkplekken met moderne apparatuur;
Scholing vanuit het premium merk MAN;
De mogelijkheid om jezelf binnen de organisatie verder te ontwikkelen.

Hoe ziet een werkdag bij MAN Apeldoorn eruit?

’s Morgens start je voorafgaand aan het werk eerst je computer op en doe je natuurlijk een bakkie koffie, dan kan jouw dag van start gaan. Samen met jouw team neem je de planning van die dag door, zodat alles zo vlot mogelijk verloopt.
Natuurlijk werken jullie allemaal hard – maar ook met plezier en in een goede sfeer. Zie jij dat een van je monteurs nog wat skills mist op een bepaald gebied? Dan kan hij met jouw hulp in samenwerking met één van de voormannen direct on-the-job z’n kennis en vaardigheden verbeteren, of je geeft hem op voor een verder trainingstraject bij de Pon Academy. Komt er net voor 17.00 uur nog een klant binnen met een ingewikkeld defect aan z’n bedrijfswagen? Daar draai jij je hand niet voor om. Samen met je monteurs help je deze klant weer veilig op weg.

Over de organisatie

Volkswagen, Swapfiets, Gazelle, Caterpillar en Greenwheels. Inderdaad, bekende merken. Maar wist je ook dat ze bij Pon horen? Pon is één van Nederlands grootste familiebedrijven en een internationale handels- en serviceorganisatie op het gebied van mobiliteit.

MAN Nederland Dealer B.V. is onderdeel van Pon en een dealergroep voor MAN Trucks, Bedrijfswagens en Bussen. We hebben vestigingen in Apeldoorn & Duiven.

Pon heeft een echte no-nonsense cultuur, oftewel: iedereen staat met beide benen op de grond. Onze mensen maken het verschil: zij werken met trots voor Pon en voor onze merken.

Overige informatie

Word jij enthousiast van deze vacature en wil jij Werkplaats manager worden van ons team bij MAN Apeldoorn? Solliciteer gelijk via de knop ‘Solliciteren’.

Heb je nog vragen over de functie, neem dan contact op met René Coster, Manager MAN Nederland Dealer. René is bereikbaar op 06- of per mail

Als we je sollicitatie hebben ontvangen, krijg je zo snel mogelijk reactie van ons. Nodigen we je uit? Dan volgen er twee gesprekken. Klikt het en wil je graag bij ons werken? Dan volgt er een mooi aanbod en kan je snel aan de slag!

Lees hier meer…

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.

Deel deze vacature: