Medewerker Klantenservice – Start People – Apeldoorn

Over de functie

Toe aan een kans om jouw enthousiasme en gedrevenheid als Medewerker Klantenservice volledig te benutten? Dan ben je bij ons aan het juiste adres! Het bedrijf waar je komt te werken is Alliander wat gevestigd is in Apeldoorn, Dit is makkelijk bereikbaar wanneer je zelf in Apeldoorn woont maar is ook zeer goed bereikbaar vanuit Deventer, Zwolle en Arnhem.

Als Medewerker Klantenservice ben jij de onmisbare schakel tussen ons bedrijf en onze klanten. Jij bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het verzorgen van een naadloze afhandeling van klachten. Met jouw enthousiasme, drive en kennis zorg jij voor tevreden klanten en een sterkere reputatie van ons bedrijf. Daarbij voert je administratieve taken uit en zorg je dat informatie goed wordt gewaarborgd,

Wat we bieden

Dit is van je van ons kan verwachten:

• Een aantrekkelijk bruto uurloon van €16,00 op basis van fulltime (40 uur per week) dat jouw harde werk beloont;
• Een contract via Start People voor een tijdelijk dienstverband met uitzicht op een vast dienstverband, dan onbepaalde tijd.
• Flexibiliteit in werkuren, met de mogelijkheid om tot 32 uur per week (parttime) te werken en een bespreekbaar rooster;
• Een snelle start, want je kunt direct aan de slag bij ons;
• De mogelijkheid om je kennis en vaardigheden uit te breiden en te ontwikkelen door middel van de trainingen van Goodhabitz;
• Een volledige OV-vergoeding, zodat jij zonder zorgen naar het werk kunt reizen;
• Een kilometervergoeding van €0,19 per kilometer, voor wanneer je met de auto reist;
• De optie om maximaal één dag per week thuis te werken;
• Een dynamisch en gepassioneerd team, met een leuke teamleider die jou graag ondersteunt;
• Kansen om door te groeien binnen het bedrijf en je carrière naar een hoger niveau te tillen.

Functie-eisen

Wat wij van jou vragen?

Als medewerker Servicedesk is het belangrijk dat je kan multitasken, makkelijk en snel kan schakelen, leergierig bent en systemen snel eigen maakt. Er wordt namelijk gewerkt met SAP & CRM. Het is prettig als je begrijpt hoe deze systemen werken en daaraan conclusies kan verbinden. Gezien het feit dat we veel in contact staan met klanten, is het ook fijn als je communicatief sterk en dienstverlenend bent, waarbij je buiten de kaders durft te acteren.

• Minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Je wordt enthousiast van intern klantcontact;
• Probleemoplossend vermogen;
• Klantgericht en servicegericht;
• Een stukje administratief medewerker zijn;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré.

Over het bedrijf

Alliander is een bedrijf dat zich bezighoudt met de ontwikkeling en het beheer van energienetten. Wij leveren elektriciteit, gas en warmte aan meer dan drie miljoen huishoudens en bedrijven in Nederland via onze kabels en leidingen. Met meer dan 90.000 km elektriciteitsnet en 40.000 km gasnet beheren wij één van de meest betrouwbare netwerken ter wereld. Onze 7000 toegewijde collega’s zorgen ervoor dat er licht brandt, huizen warm zijn en bedrijven kunnen draaien. Dit doen we vanuit ons maatschappelijk belang om energie betrouwbaar, betaalbaar en toegankelijk te houden voor iedereen.

Salarisomschrijving

15.5 – 16.5

Lees hier meer…